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food fighters
Sujet ouvert le : 28/01/2008 par ambroise
Ticket n° 1o5I1u5K6Z3P3t


ambroise
Le : 28/01/2008 - Statut : répondre ! -  Recherche de produits -
bonjour je viens de recevoir le colis avec l'heli bomber et je vous fais part de mon mécontentement.Suite à ma question au telephone le vendeur m'a specifié que l'objet été neuf sorti de stock donc dans le langage d'une boutique pro c'est censé etre proche du c10.surprise je recois un objet boite passé au couleur passé par le soleil avec une une trace et un F inscrit au marqueur noir dessus.des bouts de scotch tiennent les cotés de la boite.je secoue un peu surpise j'entend que ca bouge a l'interieur.j'ouvre et encore une surpise pas d'insert en carton.les éléments ne sont pas emballés dans leurs sachets plastiques.et là ultime surprise je check tout il manque une bombe qui s'accroche sous l'aile. je ne suis vraiment pas content et j'attend de pied ferme une solution pour le dedomagement cordialement

ambroise
Le : 28/01/2008 - Statut : répondre ! -  Recherche de produits -
je viens de voir aussi qu'il manqué une mitraillette sur deux devant ca c'est pas de la boite scellé.Après verification sur un forum ou je suis inscrit il n'y a pas d'insert par contre les ellement sont emballé sous plastique il y a bien 2 bombe et deux mitraillette contrairement à ceux que j'ai recu

Stéphane
Le : 28/01/2008 - Statut :  -  Recherche de produits -
Bonjour, pour répondre à toutes vos "questions" dans le désordre : Ce produit n'a jamais eu d'insert. Le stock neuf de magasin, correspond a un produit acheter par nous directement en boutique de jouet. Il peut avoir été mis en rayon et donc subir des usures de manipulation ou d'exposition ou étiquette ou marque de prix laisser par le magasin ! Concernant le contenu, les scotch apposé sur le produit étaient ceux d'origine, il me parait très étonnant qu'il soit incomplet ?! Renvoyer le produit, vous serez rembourser du montant de votre achat. Cordialement, Stéphane.

ambroise
Le : 28/01/2008 - Statut : répondre ! -  Recherche de produits -
je pense que le scotch avait été mis parce que la cole avait sechée et s'était decollée donc la boite avait du s'ouvrir et des elements ont du sortir.en ce qui concerne l'état j'ai bien posé la question et on m'a repondu état nickel.boite jaunie trace de marqueur et scotch on a pas la meme notion du mot nickel.je vous renvoie le tout et attend le remboursement de mon achat frais tout inclu : acaht frais d'envoi frai de paypal et frai de renvoi.merci

Stéphane
Le : 06/02/2008 - Statut :  -  Recherche de produits -
Bonjour, sans nouvelle depuis plus d'une semaine, nous revenons vers vous suite à votre demande. Vous avez semblé beaucoup plus empressé de vous plaindre que d'agir en conséquence pour trouver une issue à ce litige. Conformément au délai légal, repris par nos conditions générales de vente, vous n'avez pas renvoyé l'objet dans les 7 jours impartis. De plus, votre attitude presque agressive à notre égard, le fait de pas être un client fidèle et régulier de notre boutique et l'abscence totale de preuves appuyant vos dires (photos ou objet renvoyé), nous incite à penser à une totale mauvaise foi de votre part. Ceci étant, nous vous informont donc par la présente que nous sommes aux regrets de ne pouvoir donner une suite qui vous soit favorable à ce litige. Inutile dans ce cas de faire une autre demande de remboursement, total ou partiel de votre commande, ni de renvoyé le produit. Cordialement, Stéphane Buttigieg, Gérant.

ambroise
Le : 06/02/2008 - Statut : répondre ! -  Recherche de produits -
le tout étant que travaillant egalement le samedi matin et n'étant pas a coté de la poste centrale qui ouvre entre midi et deux je ne peux pas mettre le colis avant samedi prochain et oui j'ai un samedi sur 2.mais j'ai bien recu le message. d'une si vous me considerer comme un client agressif : peut etre je l'ai été sur le moment et encore en relisant mes messages je ne vois pas vraiment quoi.deplus votre attitude pro aurrait été de verifier la qualité avant d'envoyé d'ou ma reaction. le truc du une semiane de delais je trouve ca deplorable la mauvaise fois je ne vois pas en quoi si vous en avait un autre en remplacement je prend sans soucis. comptez sur moi pour vous faire de la pub et quand je pense que ces des collectionneurs averti qui m'ont envoyé vers vous....

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